מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של Docly (להלן: "האתר", "השירות", "אנחנו" או "החברה"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר שלנו בכתובת docly.co.il ובשירותים הקשורים אליו.

אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ולעמידה בדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן רגולציה אירופית להגנת מידע (GDPR) במידה שהיא חלה.

השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אנא הימנע/י משימוש באתר.

2. בעל מאגר המידע

בעל מאגר המידע והאחראי על עיבוד המידע האישי הוא:

לכל שאלה או בקשה בנוגע למידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל שלעיל.

3. מידע שאנו אוספים

3.1 מידע שאת/ה מוסר/ת לנו באופן ישיר

• פרטי קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטים עסקיים: סוג העסק, תפקיד, שם החברה
• תוכן פניות: מידע שאת/ה מספק/ת בטפסים, בהודעות ובבקשות הדגמה

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בכפוף להסכמתך (באמצעות באנר העוגיות), אנו עשויים לאסוף:

• נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגלישה, פעולות באתר
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• נתוני מיקום כלליים: מדינה ואזור (על בסיס כתובת IP)
• עוגיות (Cookies): קבצים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך — ראה סעיף 7

3.3 מידע מצדדים שלישיים

• מידע מספקי שירותי אנליטיקה (PostHog)
• מידע מרשתות חברתיות אם בחרת להתחבר דרכן

4. מטרות עיבוד המידע

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותי אחסון, אנליטיקה, CRM ותמיכה טכנית — אשר מחויבים בהסכמי עיבוד מידע
• ספקי אנליטיקה: PostHog — לניתוח שימוש באתר (בכפוף להסכמתך)
• רשויות חוק: כאשר אנו מחויבים לכך על פי דין או צו בית משפט
• העברה עסקית: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים — עם הודעה מראש

5.1 אנו לא מוכרים או משתפים מידע אישי לצורכי פרסום

בהתאם לחוק הגנת הצרכן בקליפורניה (CCPA/CPRA) ולחוקי פרטיות אחרים — אנו מצהירים כי אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי לצורכי פרסום מותאם בין-הקשרי.

6. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ לישראל, כולל באיחוד האירופי ובארצות הברית. אנו מבטיחים כי כל העברה כזו מתבצעת תוך שמירה על רמת הגנה הולמת, לרבות באמצעות:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses — SCCs)
• החלטות התאמה של הנציבות האירופית
• אמצעים טכניים ואירגוניים מתאימים

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות. עוגיות לא-הכרחיות מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות באנר העוגיות באתר.

7.1 סוגי עוגיות

7.2 ניהול העדפות עוגיות

באפשרותך לשנות את העדפות העוגיות שלך בכל עת באמצעות לחיצה על הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר. בנוסף, ניתן להגדיר את הדפדפן שלך לחסום עוגיות או להתריע על עוגיות חדשות.

7.3 אות Global Privacy Control (GPC)

אנו מכבדים את אות ה-GPC (Global Privacy Control) הנשלח מהדפדפן שלך. כאשר אות GPC מזוהה, אנו מתייחסים אליו כביטוי לסירוב למעקב שיווקי ולאנליטיקה, ולא נטען עוגיות לא-הכרחיות.

8. שמירת מידע ותקופות שמירה

בתום תקופת השמירה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן שאינו מאפשר זיהוי.

9. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, ה-GDPR (במידה שחל), וחוקי פרטיות נוספים — עומדות לך הזכויות הבאות:

9.1 זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות (ישראל)

• זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו
• זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: הזכות לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד למטרת איסופו

9.2 זכויות נוספות לפי GDPR (לתושבי EU/EEA)

• זכות להגבלת עיבוד: הזכות להגביל את אופן עיבוד המידע שלך
• זכות לניידות מידע: הזכות לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה
• זכות להתנגד: הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
• זכות לא להיות כפוף להחלטה אוטומטית: כולל פרופיילינג
• זכות לביטול הסכמה: בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שבוצע לפני הביטול
• זכות להגיש תלונה: לרשות הפיקוח הרלוונטית (הרשות להגנת הפרטיות בישראל, או רשות פיקוח באירופה)

9.3 זכויות לפי CCPA/CPRA (לתושבי קליפורניה)

• זכות לדעת: אילו קטגוריות של מידע אישי נאספו ולאילו מטרות
• זכות למחיקה: למחוק מידע אישי שנאסף
• זכות לתיקון: לתקן מידע אישי שאינו מדויק
• זכות לסירוב למכירה/שיתוף: אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי
• זכות לאי-אפליה: לא נפלה לרעה בגין מימוש זכויותיך

9.4 כיצד לממש את הזכויות

לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: ofirkaizu@gmail.com. אנו נשיב לבקשתך תוך 30 ימים (GDPR) או 45 ימים (CCPA/CPRA). ייתכן שנבקש לאמת את זהותך לפני עיבוד הבקשה.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה, לרבות:

• הצפנת תקשורת באמצעות TLS/SSL
• בקרת גישה מבוססת הרשאות
• ניטור ובקרה שוטפים
• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע ופרטיות

במקרה של אירוע אבטחת מידע המשפיע על המידע האישי שלך, נודיע לך ולרשויות הרלוונטיות בהתאם לדרישות החוק.

11. פרטיות קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע אישי של קטין, נמחק את המידע בהקדם האפשרי. אם את/ה הורה/אפוטרופוס וסבור/ה שילדך מסר/ה לנו מידע אישי, אנא צור/צרי קשר בדוא"ל: ofirkaizu@gmail.com.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני שבו את/ה מבקר/ת.

13. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוינו בתאריך "עדכון אחרון" בראש עמוד זה. שינויים מהותיים המשפיעים על אופן עיבוד המידע שלך עשויים לדרוש הסכמה מחודשת.

אנו ממליצים לעיין במדיניות זו באופן תקופתי.

14. יצירת קשר

אם את/ה סבור/ה שפרטיותך נפגעה, אנו מעודדים אותך לפנות אלינו תחילה בדוא"ל ofirkaizu@gmail.com — נעשה כל מאמץ לטפל בפנייתך במהירות ובמקצועיות. אם לא קיבלת מענה מספק, באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל (הרשות להגנת הפרטיות) או לרשות פיקוח אירופית רלוונטית.